В соответствии со ст. 9 п.1 Закона Украины "О защите прав потребителей" покупатель имеет право в четырнадцатидневный (14 дней) срок обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не удовлетворяет покупателя по форме, габаритам, цвету, размерам или по другим причинам не может быть использован им по назначению.

Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, упаковка.

Обмен и возврат товаров, приобретенных в интернет-магазине, производится тем же способом доставки по Украине, каким он был приобретен. Стоимость услуг доставки по обмену/возврату товара оплачивается покупателем самостоятельно, если иное не было согласовано/одобрено Администрацией интернет-магазина.

В случае возврата товара возврат денег производится в той же форме, в какой была произведена его оплата покупателем.